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Reviews

4.4

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.3
料理(夕食)
4.7
風呂
3.6
接客・サービス
4.8
料理(朝食)
4.2
清潔感
4.2
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ18

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2021/10/08
    4
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    海の幸満載の晩ごはん

    土曜に平日料金のプランで予約しました。チェックインすると、部屋が特別室にグレードアップしていただき得した気分。部屋からの眺望は海を見渡せ、夕日がとても綺麗でした。夕食後は部屋食となり、内容は肉が一切なく全て魚介類で驚き。中でも鯛の塩焼きはホカホカでとても美味しく大満足でした。あえて、残念な点を探すなら、部屋のアメニティが歯ブラシしかないことと、売店がなかったことかな。でも料理メインで行っているので問題ないです。
    つっちーさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2021-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    限定4組!土曜日が平日料金で~選べる2大味覚!伊勢海老or鮑コース~鯛の宝楽焼き付き
    彩りめぐりの宿 彩花亭からの返信
    返信日:2021/10/13
    つっちー様
    この度は鳥羽の数ある宿泊施設の中より当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中このような嬉しいお言葉やご意見まで頂戴いたしまして御礼申し上げます。
    鯛の塩焼きは当館の夕食メニューの中でも特におすすめの一品でございまして、すべての夕食付プランに付いております。
    ご満足いただけました様子で安心致しました。
    アメニティーと売店の件に関しましてご意見誠にありがとうございます。
    当館ではコロナ対策の一環と致しまして、極力、売店スペースや公共スペースを縮小しております。
    今後の顧客満足度アップのための参考にさせていただきます。
    再び鳥羽にお越しの際は、是非、当館まで御足をお向けくださいませ。
    つっちー様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2021/08/15
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    2回目の利用です。

    去年はコロナで宿泊できず、今年は直前で予約できました。
    一回目もよかったですが今回も、とてもよかったです。お風呂は露天はないですがきれいにされていて客室を減らして営業されているのか他のかたとあうことなくゆっくり入れました。
    ご飯は前回同様大満足でお腹もいっぱいになりました。朝食はあとひとつ納豆かいか素麺でもあれば嬉しいかな…
    接客してくれた仲居さんはお母さんのような素敵
    な方でまた、お会いできるのを楽しみにしています。
    来年も泊まりに行きますね!!
    たりゆさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2021-08 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    28,001~29,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん夏SALE】~美し国・充実の海幸コース~ 伊勢海老・松阪牛・鮑踊焼き・鯛の宝楽焼き
    彩りめぐりの宿 彩花亭からの返信
    返信日:2021/08/19
    たりゆ様
    この度は再びのご来館、誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中、このような嬉しいお言葉まで御寄せいただきまして誠にありがとうございます。
    今回もたりゆ様のご期待に添えることができましたようで安心いたしました。
    コロナ過で稼働率を下げながらの営業となっており、感染予防を徹底し少しでもお客様に安心してお過ごしいただける空間造りに励んでおります。
    接客面や夕食の項目におきまして、最高の評価をいただきまして御礼申し上げます。
    また、ご朝食についての貴重なご意見もありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
    是非、来年もお越しくださいませ。
    私どももたりゆ様と再びお会いする事を楽しみにしております。
    時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
  • 投稿日:2021/08/12
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    夕食にびっくり!

    接客も丁寧で気持ちよく過ごせました。
    何よりも夕食の豪華さにびっくりです!
    どれも本当に美味しくてお腹がはち切れそうになりました(笑)
    夜にはお部屋から花火も見れて大満足でした。
    ありがとうございました。
    雪ッシュさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2021-08 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    23,001~24,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん夏SALE】~美し国・充実の海幸コース~ 伊勢海老・松阪牛・鮑踊焼き・鯛の宝楽焼き
    彩りめぐりの宿 彩花亭からの返信
    返信日:2021/08/18
    雪ッシュ様
    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    当日はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
    ご夕食の方もお口に合いましたようで何よりでございます。
    鳥羽では毎年8月の初旬から中旬にかけて毎日5分前後の花火があがります。
    ささやかな花火ではございますが鳥羽市民も大好きなイベントでございます。
    少しでも日頃の喧騒を忘れていただけましたなら幸いでございます。
    ご縁がございましたら、是非、再び当館まで御足をお向けくださいませ。
    スタッフ一同、雪ッシュ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    時節柄くれぐれもご自愛くださいませ。
  • 投稿日:2021/08/10
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    すべてが最高

    朝日の見えるお部屋を予約しました
    お部屋に入ったとたんに主人がすごーい!オーシャンビューだ
    と感動していました
    ビックリしたのはお殿様気分のひじ掛けがついた座椅子
    洗面所にもタオルが2枚かかっていてツーボールの洗面台
    おトイレも装飾の絵がオシャレでトイレ内もとてもキレイでした
    お食事も素晴らしく
    鯛の宝楽焼きは楽しみにしていたものですがふっくら柔らかくて期待を裏切りませんでした
    どれもおいしくて完食しましたがお腹いっぱいになるくらいの量でとても満足させてもらいました
    少し残念なのは大好きな露天風呂がなかったことくらいです 
    お風呂の温度もちょうどよく
    赤トンボを見ながら気持ちよく入れました
    でもなにより電話応対も親切でしたし
    中でも泊まっている間 
    交代されることなくひとりの仲居さんにお世話していただけてよかったです
    お名前はわかりませんが
    話し安くとても親切にしていただいて感謝感謝です
    写真も撮ってくださり
    帰りまで見送ってくださって最後まで気持ちよくさせていただきました
    キレイな朝日も見ることができ
    おいしい御料理
    親切でステキな仲居さん
    2日間気持ちよくすごさせていただきました
    ぜひまた泊まりにいかさせていただきます
    ほんとうにありがとうございました
    yuちゃんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2021-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    27,001~28,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん夏SALE】~伊勢志摩の海の恵みコース~伊勢海老・鮑のお造り・鯛の宝楽焼き
    彩りめぐりの宿 彩花亭からの返信
    返信日:2021/08/13
    yuちゃん様
    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    たくさんの嬉しいお言葉、さらには高い評価を頂けました事、大変嬉しく思います。
    ご宿泊いただいたお部屋は当館の全客室の中でも特に見晴らしの良い客室でございます。
    天気が少し不安でしたが、無事に晴れて朝日をご覧いただけて私も安心いたしました。
    当館スタッフもこのようなお言葉をいただくことができ、とても励みになりました。
    再び鳥羽に来る機会がございましたら、是非、当館まで御足をお向けくださいませ。
    スタッフ一同yuちゃん様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
    時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
  • 投稿日:2021/08/10
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    きめ細かな接客

    フロント、仲居さんなど、係さん皆さんがさりげなく親切に接客してくださり、久しぶりに人間味のある旅館に泊まらせていただいたなぁと主人と話してました。美味しい夕食の場も教えてくださり 大満足なプチ旅行でした。1つだけワガママを言わせてもらうと 久しぶりの旅館の流れを忘れていたので 朝食中にお布団を片付けてくださるとは思っておらず 散らかしたまま朝食に出かけてしまい恥ずかしい思いをしてしまったのと、毎日 忙しい主人の急なお休みに合わせて旅行したので 疲れている事もあって朝食後もゴロゴロさせてあげたかったなぁと…お布団の片付けがある事を知っていたら そのままにしておいていただけますか?と質問もできたので 一声かけてくださると助かります。海も島も綺麗にみえ 静かでいい旅ができました。また寄らせていただきたいです。ありがとうございました
    ろんたんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2021-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【朝食 口コミ4.5】1泊 朝食付プラン♪
    彩りめぐりの宿 彩花亭からの返信
    返信日:2021/08/13
    ろんたん様
    この度は鳥羽の数ある宿泊施設の中より当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
    翌朝の布団の件につきまして大変申し訳ございませんでした。
    チェックインの際、説明不足で大変失礼いたしました。
    その中で、ご案内させていただいたご夕食のお店や、当館での接客、サービス面等ではご満足いただきましたご様子で安心いたしました。
    「また寄らせていただきたい」とのお言葉、誠にありがとうございます。
    是非次回は二食付きのプランでご予約いただき、当館のご夕食も一度、お試しくださいませ。
    ろんたん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
  • 投稿日:2021/08/08
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    子連れでも安心

    子供3人連れで下は乳幼児ということもあり少し不安でしたが、旅館の方の対応が非常に良く安心して泊まれました。
    貸切風呂を使わせていただきましたが、ベビーバスチェアやベビーソープの準備に加え、部屋食の際に子供を寝転がらせるための布団を敷いていただりと細かい配慮がとても嬉しかったです。
    部屋はシーサイドビューで景色が最高で夕食もとても美味しく満足いく旅行になりました。
    上の子供達も楽しめたようでもう一泊したいと言う始末でした。
    Tすけさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2021-07 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ~選べる2大味覚!伊勢海老or鮑コース~鯛の宝楽焼き付き
    彩りめぐりの宿 彩花亭からの返信
    返信日:2021/08/10
    Tすけ様
    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    当日は皆様、ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子でなによりでございます。
    お子様からご年配の方までのすべてのお客様が日頃の喧騒を忘れ、ごゆっくりお過ごしいただける空間作りに励んでおります。
    その中でこのような嬉しいお言葉をお寄せいただきまして、とても嬉しく思います。
    お子様が大きくなられましたら、是非再び、ご家族の皆様でお越し下さいませ。
    Tすけ様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    時節柄、くれぐれもご自愛下さいませ。
  • 投稿日:2021/07/25
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    料理がオススメ

    鯛の身がふっくらと焼けていて、お造りは伊勢海老・鯛・鮑と盛りだくさん。貝の三種蒸しと鳥羽を満喫できるメニューで美味しくいただきました。
    量が多すぎるかと心配しましたが、地酒とともにぺろりといけちゃいました。仲居さんが細かく対応して下さり、ゆっくり過ごすことができました。
    なっちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-07 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    27,001~28,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん夏SALE】~伊勢志摩の海の恵みコース~伊勢海老・鮑のお造り・鯛の宝楽焼き
    彩りめぐりの宿 彩花亭からの返信
    返信日:2021/07/28
    なっちゃん様
    この度は鳥羽の数ある宿泊施設の中より当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中、このようなお言葉まで御寄せいただきまして御礼申し上げます。
    多数の項目に於いて高評価をいただきまして安心いたしました。
    当日はごゆっくりお過ごし頂けましたようで何よりでございます。
    鯛の宝楽焼きや新鮮な地元産のお造りは当館でも特に自信をもってご提供させていただいております。
    次回は松阪牛ステーキや地酒の飲み比べセットが付いたプランもご用意致しておりますので是非、ご検討くださいませ。
    なっちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
  • 投稿日:2021/03/16
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    鯛の宝楽焼最高

    先日は、お世話になりました。
    当日は、予定到着時間に付けず、TELした所、丁寧に対応して頂きました。
    到着して、外までお出迎えもして頂きました。
    お風呂は、とても広くゆっくり入らせてもらいました。
    夕食は、とても美味しく、中でも鯛の宝楽焼は最高に美味しく、感動いたしました!
    皆様の丁寧な接客大変嬉しかったです。
    また利用させて頂きます。ありがとうございました。
    ちぃ☆さん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2021-03 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ~本場の味!伊勢海老と鮑のお造り・贅沢味わいコース~鯛の宝楽焼き付き
    彩りめぐりの宿 彩花亭からの返信
    返信日:2021/03/19
    ちぃ☆様
    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    到着の時間変更のご連絡もありがとうございました。
    コロナ過でのサービスは難しいことがたくさんございますが、お客様には気持ちよくご入館いただくおもてなしを心掛けております。
    名物料理の鯛の宝楽焼きもお口に合いましたようで何よりでございます。
    この料理を目当てにリピーター様になっていただけるお客様もたくさんいらっしゃいます。
    その他の項目におきましても高い評価をいただきまして御礼申し上げます。
    再び伊勢志摩、鳥羽にお越しの際は是非、当館までお立ち寄りくださいませ。
    スタッフ一同、ちぃ☆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
  • 投稿日:2021/03/15
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    全て良し!

    今回、家族で利用させていただきました。
    家族に食物アレルギーがあるので事前に連絡をさせて頂いた後、チェックイン時に詳細まで教えていただきました。
    食事も大変美味しかったです。
    次回も利用されていただきたいと思います。
    かずさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2021-03 家族旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    限定4組!土曜日が平日料金で~伊勢志摩の海の恵みコース~伊勢海老・鮑のお造り・鯛の宝楽焼
    彩りめぐりの宿 彩花亭からの返信
    返信日:2021/03/19
    かず様
    この度は鳥羽の数ある宿泊施設の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
    またお忙しい中、このような口コミまでお寄せいただきまして御礼申し上げます。
    かず様に於かれまして当日はごゆっくりお過ごしいただけました様子で何よりでございました。
    当館では事前にアレルギーや苦手な食材を連絡いただけました場合は対応させていただいております。
    お口に合いましたようで安心いたしました。
    かず様のお気に入りのお宿として覚えていただけましたなら幸いでございます。
    再び鳥羽にお越しの際は是非当館まで御足をお向けくださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2021/03/08
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    スタッフの対応に

    伊勢神宮の初詣での際に利用させていただきました。
    三重は、対象外とはいえ緊急事態宣言下でもあっあっため、客数は少なく宿泊する側としては安心でしたが・・・
    そんな中もあり大浴場も広々と使えたのですが、清掃も行き届いていてゆっくりと温泉を楽しめました。
    食事も広いところで数組でしたが、(おしゃべりしずらい時期ではありますが)スタッフの方は、丁寧に対応していただき、鯛の宝楽焼きをきれいに食べた私たちをほめていただき(笑)ました。とてもおいしかったです。
    若干設備の古いところはありましたが、全く気になりませんでした。
    素敵な時間をありがとうございました。初詣でのご利益上がりそうです。
    あけんちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-01 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【お値打ち価格!】伊勢海老のお造りと大好評の鯛の宝楽焼き付きで満腹に!
    彩りめぐりの宿 彩花亭からの返信
    返信日:2021/03/12
    あけんちゃん様
    この度は鳥羽の数ある宿泊施設の中より当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
    当日はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
    コロナ過で接客やサービス面で難しいことも多々ありますがその中でできる限りお客様がごゆっくりお過ごしいただける空間造りを日々、模索しております。
    鯛の宝楽焼きも綺麗に召しあがっていただきまして誠にありがとうございました。
    お口に合いましたようで何よりでございます。
    再び鳥羽にお越しの際は是非、当館まで御足をお向けくださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    時節柄くれぐれもご自愛くださいませ。
  • 投稿日:2020/12/28
    4
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    食事がすごすぎる。

    夕食の食事の刺身、ステーキ、茶碗蒸し、立ち込みご飯、お吸い物・・・すごい数の料理が出てきます。
    それは朝ごはんもカレイの煮付けが食べれたり、腹がはち切れます。
    旅館の方々も全員丁寧で優しくて話しかけやすくてプロフェッショナルです。
    けんころさんさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2020-12 家族旅行
    宿泊価格帯:
    25,001~26,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ~美し国・充実の海幸コース~三重ブランド食材を堪能 伊勢海老・松阪牛・鮑踊焼き・鯛の宝楽焼き
    彩りめぐりの宿 彩花亭からの返信
    返信日:2021/01/04
    けんころさん様
    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    また、料理や他の項目に関しましても最高の評価を頂きまして光栄でございます。
    料理におきましては当館では特に自信を持ってご提供させていただいております。
    当日はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
    コロナ過の状況ではございますが、アットホームな空間、また、ほっこりするようなサービスを心掛けております。
    けんころさん様の大切な思い出の1つに残っていただけましたなら幸いでございます。
    けんころさん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
  • 投稿日:2020/12/21
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    ありがとうございました

    チェックイン時間が早かったのですが、対応していただいて
    また、家族風呂も対応していただき、良い時間を過ごせました
    お部屋も、窓の面積が広く パノラマ感覚で景色が見れてよかったです
    ただ、料理の点で 鯛の焼きものですが、もぉすこし火が通っていた方がよかったかな?
    、、、と、思いました
    『ありがとうございました』
    パパさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2020-12 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    21,001~22,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ~美し国・充実の海幸コース~三重ブランド食材を堪能 伊勢海老・松阪牛・鮑踊焼き・鯛の宝楽焼き
    彩りめぐりの宿 彩花亭からの返信
    返信日:2020/12/26
    パパ様
    この度は鳥羽の数ある宿泊施設の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
    当日はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
    また、当館自慢の海景にご満足いただけましたようで何よりでございます。
    料理の件で、たくさんの方よりご支持をいただいております鯛の宝楽焼きについてのご意見、ご感想をいただきまして誠にありがとうございます。
    味の好みは千差万別とはいえ、今後も皆様にご支持をいただけるような料理をご提供させていただいていく次第でございます。
    その他、接客、サービス面において最高の評価を頂きました事、とても励みになりました。
    再び、鳥羽にお越しの際は是非、当館までお立ち寄りくださいませ。
    パパ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
  • 投稿日:2020/11/30
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    可愛い仲居さん!

    今回で何回目かな。毎度思います。食べきれないほどの豪華な料理!毎回無理を言っての料理変更!それに対応してくれる優しいスタッフの方々。そしてなんと言ってもいつもニコニコ可愛い仲居さん!今回も最高得点を出させてもらいます。本当に充実した宿泊のおもてなしありがとうございました。
    せーちゃんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2020-11 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    25,001~26,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ~美し国・充実の海幸コース~三重ブランド食材を堪能 伊勢海老・松阪牛・鮑踊焼き・鯛の宝楽焼き
    彩りめぐりの宿 彩花亭からの返信
    返信日:2020/12/12
    せーちゃん様
    いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    当館スタッフもせーちゃん様とお会いすることをいつも楽しみにしております。
    今回のご滞在もご満足いただきましたご様子で何よりでございました。
    また、お忙しい中の口コミのご投稿も誠にありがとうございます。
    今後も、いつご来館いただいてもご満足いただけるようなおもてなしを精一杯させていただきますので、またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
    本格的な冬の寒さになってまいりました。くれぐれもご自愛くださいませ。
  • 投稿日:2020/11/28
    4
    [部屋 2 | 風呂 2 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    接客

    ホテルの接客が大変良く色んな時に、親切を感じました。夕食は大変美味しいく、量も食べ切れないくらいでした。また行きたいホテルです。ありがとうございました。
    直ちゃんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2020-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    24,001~25,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ~美し国・充実の海幸コース~三重ブランド食材を堪能 伊勢海老・松阪牛・鮑踊焼き・鯛の宝楽焼き
    彩りめぐりの宿 彩花亭からの返信
    返信日:2020/12/05
    直ちゃん様
    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中このようなたくさんの嬉しいお言葉まで御寄せいただきまして大変嬉しく思います。
    当日はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
    「また行きたい」と感じていただけました事、とても光栄でございます。
    ふたたび鳥羽にお越しの際は是非、当館までお立ち寄りくださいませ。
    直ちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
  • 投稿日:2020/11/17
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    素敵な宿です

    レビューにて食事の評価がよかったので決めました。
    伊勢海老、鮑、松坂牛はもちろんですが、鯛の宝楽焼きの塩加減が絶妙で家族に好評でした。
    旅館の創作懐石はボリュームが多すぎて苦痛になることが多いのですが、夕食も朝食も適量に感じ、最後まで美味しく頂けました。
    部屋は角部屋をご用意くださり、天気も幸いし海や島々の眺望がすばらしかったです。
    角部屋でなくとも、高台からの景色は素晴らしいと思われます。
    朝ランニングのコースに相談に快く乗って下さり、思い出深い朝ランニングになりました。
    施設は若干古く感じますが、リフォームされていてきれいです。
    おもてなしもご丁寧で、また訪れたい宿の一つになりました。
    えむちさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2020-11 家族旅行
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん限定プラン!】 鮑の踊焼きor松阪牛ステーキ 贅沢お悩みコース~伊勢海老・鯛の宝楽焼き付
    彩りめぐりの宿 彩花亭からの返信
    返信日:2020/11/26
    えむち様
    この度は鳥羽の数ある宿泊施設の中より当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中このような嬉しいお言葉まで頂戴いたしまして御礼申し上げます。
    えむち様に於かれましては当日はごゆっくりお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
    皆様の大切な思い出になっていただけましたなら幸いでございます。
    ご案内させていただいたランニングコースは以前、私もよく走っていたコースでございました。
    海に向かっていくコースで、私も懐かしい気持ちになりました。またそのコースがえむち様にとって思い出深いものになっていただきましたことはとても嬉しく思います。
    是非、ご縁がございましたら、再び当館まで御足をお向けくださいませ。
    えむち様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    時節柄くれぐれもご自愛くださいませ。
  • 投稿日:2020/10/27
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    接客がとても良かったです

    フロントの方、仲居さんのすべての方の接客が、とても良かったです。
    地域共通クーポンがどこで使えるか調べてくださったり、探し物していたら一緒に親身になって探して下さったりと、次は食事付きでまた泊まりたいと思いました。大浴場の湯船が一つだけと言うのが少し残念でしたが、貸切風呂はゆっくり入れて良かったです。
    れいちゃんさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2020-10 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊りプラン】 ☆気ままに素泊まり☆
    彩りめぐりの宿 彩花亭からの返信
    返信日:2020/11/06
    れいちゃん様
    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またこのような嬉しいお言葉まで頂戴いたしまして感謝申し上げます。
    当日はごゆっくお過ごしいただけましたでしょうか。
    探し物も見つかって安心いたしました。
    是非、次回は食事付きのプランもご検討いただきまして当館まで御足をお向けくださいませ。
    肌寒い季節になってまいりました。くれぐれもご自愛くださいませ。
    れいちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2020/10/25
    4
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    近場でのんびり

    駐車場に着くとすぐに出迎えてくれました。部屋は角部屋で見晴らしが凄く良く翌日の朝日が素晴らしかった(^^)v。口コミにも有りましたが、WI‐FIは全く入りませんでした。
    食事は.美味しくお腹いっぱいになりました。持って来てくれるタイミングも良かったです。只、鮑は陶板焼きでバターが欲しかったですね。松阪牛と言われましたが余り美味しく無かったです。残念!(>_<)
    接客は皆さんとても良い感じでした。帰りも見送りしてくれました。
    暴走おじさんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2020-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ~美し国・充実の海幸コース~三重ブランド食材を堪能 伊勢海老・松阪牛・鮑踊焼き・鯛の宝楽焼き
    彩りめぐりの宿 彩花亭からの返信
    返信日:2020/11/02
    暴走おじさん様
    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中、貴重なご意見も賜りまして感謝申し上げます。
    Wi-Fiに関しまして、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
    以前にも、ご指摘があり、Wi-Fiの工事業者にも至急、修理改善を依頼し、万全を整えておりましたが今回、再びご迷惑をおかけいたしました事、申し訳ございませんでした。
    再度、業者の方には修理改善を依頼し、対応させていただいております。
    料理の件もご意見、ありがとうございます。松阪牛ステーキに関しましてはたくさんのお客様よりご支持をいただいており、当館と致しましても一押しのメニューでございましたが今回、ご期待に添えない結果となってしまい、大変心苦しく思っております。
    その中でも接客面やお部屋に関しまして最高の評価を頂きました事、嬉しく思っております。
    再び、鳥羽にお越しの際は是非、挽回のチャンスをいただければと存じます。
    暴走おじさん様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2020/10/23
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    心温まるおもてなし

    駐車場に着くなり誘導&お迎えしてくださり嬉しかったです。
    建物の古さは否めませんが、部屋からの眺めが良く、綺麗にされていました。
    10月とはいえ暑い日でしたが、冷蔵庫に麦茶が用意されていて、優しさを感じました。
    夕食は、温かいものは温かいうちに出されるのはいいんですが、まだ前の品があり、急いで食べなければと、焦ってしまいちょっと落ち着かなかったです。松阪牛のステーキはゆっくり味わいたかったなぁ。
    朝食に、伊勢海老のお味噌汁が無かったのは残念です。(夕食に伊勢海老のお造りがあったのに..)
    車が見えなくなるまで手を振ってのお見送り、ありがとうございました。
    ケンケンさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2020-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ~伊勢海老・松阪牛ステーキの贅沢コース~鯛の宝楽焼き付き
    彩りめぐりの宿 彩花亭からの返信
    返信日:2020/11/02
    ケンケン様
    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またお忙しい中、たくさんのご意見も頂戴いたしまして感謝申し上げます。
    ケンケン様に於かれまして当日はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
    ご夕食の件で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のお食事の進み具合や飲み物の出方等々を確認しながら料理を提供することを心掛けておりますが、当日は仲居との連携がうまくできていなかったと思い、申し訳なく思っております。
    サービス面やお部屋に関しまして、お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
    当館ではお客様が気持ちよくご出発いただけますように心掛けております。
    再び鳥羽にお越しの際は是非、当館まで御足をお向けくださいませ。
    スタッフ一同、ケンケン様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。